Condizioni generali di fornitura e pagamento della società Brother Spielwaren GmbH + Co KG

I. Campo di applicazione

Per il rapporto commerciale tra BRUDER Spielwaren GmbH + Co. KG (di seguito «BRUDER») come operatore dello shop online, e il cliente, si applicano esclusivamente le condizioni di vendita generali di seguito indicate. Eventuali deroghe avranno validità solo se espressamente concordate per iscritto tra BRUDER e il cliente.

II. Stipula del contratto

Le offerte dello shop online BRUDER rappresentano un invito non vincolante al cliente di ordinare merci nello stesso shop online.

L'ordinazione di merci costituisce un'offerta vincolante trasmessa a BRUDER per la stipula di un contratto di acquisto. Al termine del processo di ordinazione, il cliente riceverà una conferma online dell'avvenuta ricezione dell'ordine (conferma d'ordinazione). Questa conferma d'ordinazione non costituisce ancora l’accettazione dell'offerta stessa, ma informa semplicemente che BRUDER ha ricevuto l'ordine.

Tramite la spedizione dei prodotti ordinati unitamente alla bolla di consegna o alla fattura, verrà posto in essere il contratto di acquisto tra le due parti.

III. Informativa legale

Diritto di recesso anticipato

L'utente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione e di rispedire l'articolo nel suo imballaggio originale.  Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dalla data

– in cui il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha preso in possesso le merci, a condizione che abbia ordinato una o più merci nell'ambito di un unico ordine e che queste siano state consegnate in modo uniforme;

– in cui il cliente o una terza parte da lui designata che non sia il vettore, ha preso possesso dell'ultima merce, a condizione che abbia ordinato più merci nell'ambito di un unico ordine e che siano consegnate separatamente

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente per recedere da questo contratto deve comunicarci (a BRUDER Spielwaren GmbH + Co. KG, Bernbacher Str. 94-98), tramite numero di telefono: 0911/75209230, Telefax numero: 0911/75209229, service@bruder.de) con una dichiarazione univoca (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax, e-mail) la sua decisione di revocare il presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di reso allegato, ma non è obbligatorio.

Per garantire il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.

I costi di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.

Conseguenze del recesso

In caso di revoca del presente contratto, l'utente avrà diritto a ricevere da noi i pagamenti inviati, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l'utente ha scelto un modo di consegna diverso da quello più conveniente offerto per la consegna standard). Il rimborso deve essere effettuato immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica della revoca del contratto. In caso di restituzione parziale, rimborseremo solo il valore della merce degli articoli restituiti.

Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con l'utente. Non verranno addebitati costi per il rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o finché non sarà fornita la prova del reso della merce, a seconda di quale sia il precedente.

È necessario rispedire o consegnare a noi la merce immediatamente e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui il cliente ci informerà della revoca del contratto. Il termine è rispettato se si spediscono le merci prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Sono a carico del cliente i costi diretti di restituzione delle merci, a meno che non venga espressamente concordato diversamente per contratto.

Il cliente deve pagare per un’eventuale perdita di valore delle merci solo se tale perdita di valore è dovuta a un trattamento non necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Motivi di esclusione ed estinzione

Il diritto di recesso non vale per i contratti

– di fornitura di merci non prefabbricate, che siano oggetto di una scelta o destinazione individuale da parte del consumatore o che siano chiaramente adattate alle esigenze personali del consumatore;

– con consegna di merci che si deteriorano rapidamente o con una brevissima data di scadenza

– di fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo sia stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla data di stipula del contratto e il cui valore attuale dipenda da variazioni del mercato sul quale l'imprenditore non ha alcuna influenza;

– di fornitura di quotidiani o riviste, esclusi i contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso decade anticipatamente per i contratti

– di fornitura di merci sigillate che, per motivi di salute o d’igiene non sono idonee alla restituzione se la loro sigillatura è stata rimossa dopo la consegna; di fornitura di merci che, dopo la consegna, in base alle loro caratteristiche sono state indissolubilmente mescolate con altre merci;

– di fornitura di registrazioni audio e video o software per computer in una confezione sigillata,qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Qui è possibile scaricare il modulo di reso.

Termine dell'informativa legale

IV. Consegna e zone di consegna

Gli articoli vengono consegnati franco magazzino all'indirizzo di consegna indicato dall'ordinante. Le informazioni relative al termine di consegna non sono vincolanti. La consegna è effettuata da terzi incaricati da BRUDER.

La consegna viene effettuata nei seguenti paesi:

Belgio, Bulgaria, Danimarca, Germania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Austria, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Regno Unito, Cipro

Qualora un articolo non fosse disponibile e quindi che BRUDER non potesse adempiere ai propri obblighi contrattuali, BRUDER ha il diritto di recedere dal contratto  nei confronti dell'ordinante. In tal caso, l'ordinante verrà informato immediatamente che il prodotto ordinato non è disponibile.

V. Spese di spedizione

BRUDER applica una spesa di spedizione fissa per ogni ordine. L'ammontare della suddetta spesa è riportato nella tabella seguente.

Paese

Costi di spedizione

Germania

5,00 €

Belgio, Danimarca, Paesi Bassi, Austria

9,00 €

Francia

11,00 €

Lussemburgo, UK

12,00 €

Irlanda, Svizzera

13,00 €

Estonia, Croazia, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Cipro

14,00 €

Bulgaria, Finlandia, Grecia, Italia, Liechtenstein, Malta, Romania, Svezia

16,00 €

Islanda, Norvegia

18,00 €

Il cliente sarà informato delle spese di spedizione sostenute durante il processo di ordinazione.

VI. Modalità di pagamento

Tutti i prezzi indicati sono prezzi definitivi che includono l'IVA legale attualmente in vigore in Germania. I prezzi finali non includono i costi di spedizione.

Per la determinazione del prezzo finale è necessario indicare l’indirizzo di consegna.

Determinante per l’emissione della fattura è il prezzo indicato al momento della presentazione dell’offerta. Il pagamento della merce è effettuato esclusivamente dietro presentazione di una fattura. Il pagamento su fattura è disponibile solo per gli utenti di età superiore ai 18 anni.

VII. Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di BRUDER fino al pagamento completo.

VIII. Garanzia e limitazione di responsabilità

In caso di difetto dell’oggetto acquistato e consegnato, si applicano le disposizioni di legge vigenti in materia.

Salvo diversamente disposto in seguito, è esclusa qualsiasi altra pretesa eventualmente avanzata dall'ordinante. BRUDER non è responsabile dei danni non provocati all'oggetto stesso; in particolare, BRUDER non sarà responsabile di lucri cessanti o di altri danni patrimoniali subiti dall'ordinante. Nella misura in cui la responsabilità contrattuale è esclusa, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, dei rappresentanti e degli agenti.

La suddetta limitazione di responsabilità non si applica nella misura in cui la causa del danno si basa su dolo o colpa grave o su lesioni personali.

Se BRUDER viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale dello stesso, l'obbligo di sostituzione per danni materiali è limitato al danno previsto dal contratto, che in genere non supera il prezzo di acquisto del bene ordinato.

IX. Protezione dei dati

BRUDER tratta i dati dei clienti con la massima attenzione e attribuisce la massima importanza al rispetto della privacy. Per tutte le operazioni di raccolta, trattamento e utilizzo dei dati, BRUDER procede in conformità con le disposizioni di legge.

BRUDER utilizza i dati forniti dal cliente in fase di ordinazione per la gestione e l'esecuzione dell'ordine. La divulgazione dei dati a terzi avviene solo se questa sia necessaria per l'elaborazione degli ordini e  comunque solo su incarico di BRUDER (ad esempio servizi di spedizione).

Il cliente acconsente all'uso dei dati relativi al proprio ordine e indirizzo da parte di BRUDER per i propri scopi di marketing. Questi dati non verranno comunicati per scopi di marketing di terze parti.

Nota: L'utente può revocare il proprio consenso all'utilizzo e al trattamento dei propri dati personali a fini di marketing in qualsiasi momento mediante comunicazione con modulo informale tramite posta o e-mail. Ciò non è applicabile per quanto riguarda le informazioni necessarie all'elaborazione dell'ordine.

Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy.

Link all'informativa sulla privacy:

www.bruder.de/it/footer/protezione-dei-dati.html

X. Legge applicabile

Si applica il diritto tedesco, ad esclusione del diritto di acquisto delle Nazioni Unite.

Versione: Aprile 2020