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A partire dal 15 febbraio 2016, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma Internet per la risoluzione extragiudiziale delle controversie riguardanti i contratti di vendita online. La piattaforma è disponibile al link https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a una commissione di arbitrato dei consumatori.